Odesílání o Velikonocích

Díky Velikonočním svátkům a dlouhému pracovnímu klidu, kdy přepravní firmy nedodávají zásilky, budeme odesílat zásilky jen v níže uvedených dnech. Neradi bychom, aby zásilky (obsahující mlékárenské kultury, syřidla a podobné zboží, které by mělo být co nejkratší dobu mimo předepsanou teplotu) ležely během dní pracovního klidu ve spedičních skladech.
Objednávky, které neobsahují zboží v teplotním režimu budeme odesílat stejně, jako ostatní zásilky.

Pondělí 6.4. Odesíláme
Úterý 7.4. Odesíláme
Středa 8.4. Neodesíláme 
Čtvrtek 13.4. Neodesíláme
Pátek 14.4. Neodesíláme
Pondělí 17.4. Neodesíláme
Úterý 18.4. Odesíláme

a dále beze změn v odesílacích dnech.

Děkujeme za pochopení a přejeme (pokud možno) příjemné prožití Velikonočních svátků...

Tomscheese.cz

Vážení zákazníci,

přinášíme informace o opatřeních a provozu našeho e-shopu během vlády vyhlášeného stavu nouze:

• Česká pošta

Aktuálně jediný dopravce, kterým zasíláme Vaše nově vytvořené objednávky.

Pro větší ochranu zaměstnanců České pošty a zkrácení doby osobního kontaktu jsme vypnuli možnost platby dobírkou.  

Balíky budou doručovány bez přímého kontaktu s adresátem. Adresát bude vyzván, ať položí osobní doklad na zem nebo jiné vhodné místo a ustoupí. Doručovatel si doklad převezme, ověří totožnost, zapíše. Stejným způsobem mu bude i předána zásilka. Při přebírání balíku mějte vždy zakrytá ústa a nos!

V případě, že máte nařízenou karanténu nebo jste v uzavřené oblasti:
Dle vyjádření generálního ředitele České pošty, nebude pošta doručovat balíky těmto zákazníkům po dobu trvání nouzového stavu vyhlášeného vládou.
Pokud se Vás týká karanténa bez uzavřené oblasti, zadejte adresu svého souseda apod. U balíků Na poštu nebo do Balíkovny, budou tyto zásilky vydány každému, kdo předloží platný kód pro vyzvednutí.

• Zásilkovna

Provoz výdejních míst by neměl být omezený (vyjádření zástupce Zásilkovny).
Zásilky, které jsou na cestě nebo v pondělí 16.3.2020 podáme byste si měli mít možnost vyzvednout. Jediné omezení je při platbě dobírkou, kdy nebude přijímána hotovost! Platit budete moci jen platební kartou.  Veškeré balíky přes Zásilkovnu se podařilo doručit a převzít. 

Z preventivních důvodů jsme možnost výběru dopravce Zásilkovny pro nové objednávky dočasně vypnuli.

• Osobní odběr

Osobní odběr po dobu stavu nouze není možný! 

Opětovně umožňujeme možnost osobního odběru za zpřísněných podmínek.

• Objednávku je potřeba zaplatit předem bezhotovostně.
• Objednávku lze vyzvednout na základě potvrzeného e-mailu, že je zboží připraveno k vyzvednutí u nás na provozovně - adresa: Toulovcovo náměstí 1163.
• Objednávku Vám rádi přineseme před budovu - volejte na tel. číslo 604 253 024.
• Pokud přijdete až k naší kanceláři - NEVSTUPUJTE DOVNITŘ, ale po zaklepání vyčkejte příchodu pracovníka e-shopu. Pokud nikdo neotvírá, volejte na výše uvedené telefonní číslo.
• Pracovník e-shopu Vám předá objednané zboží - dodržujte co největší vzdálenost. 
• Objednávku si překontrolujte na místě - na pozdější reklamace nemůže být brán zřetel.

Informace jsou pravidelně aktualizovány.
(poslední aktualizace 4.4.2020 21:55)

• Novinky
• Vybrali jsme pro vás
• Nejprodávanější
• Akce